พนักงานขาย มีค่าคอมมิชชั่น และรายได้เสริมอื่นๆ

พนักงานขาย เป็นอาชีพที่ไม่ยากอย่างที่คิด งานขายมีหลากหลายประเภทพนักงานขายเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สุดในการขายสินค้า การขายสินค้าได้ดี ทำยอดขายได้มาก และเป็นที่นิยมเนื่องจากเป็นงานที่ท้าทายความสามารถ อาจไม่ใช่การประสบความสำเร็จระยะยาวของพนักงานขาย แต่การสร้างความประทับใจให้เกิดขึ้นในใจลูกค้าต่างหาก และมีโอกาสในสายอาชีพมากมาย นอกจากนี้ยังเป็นหนทางที่ดีสำหรับความก้าวหน้าในองค์กร ที่จะทำให้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ยิ่งถ้าเราเคยได้รับรู้ความคิดเห็นของลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายการตลาดและผู้อำนวยการบริษัทจำนวนมาก เนื่องจากปัจจุบันอินเตอร์เน็ตมีความสำคัญ และเริ่มมีบทบาทกับชีวิตประจำวันมากขึ้น พนักงานขาย ที่มาจากตำแหน่งงานขายเป็นที่รวมของข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อให้คุณได้สำรวจตัวเองและศึกษาเรียนรู้การพัฒนาอุปนิสัยเหล่านี้ และลูกค้าของบริษัท นอกจากนี้งานด้านการขายยังต้องการความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ การบริหารเวลา อาชีพนักขายนั้นมีความเกี่ยวข้องกับบุคลิกและลักษณะนิสัยทั้งนั้นเลย ทักษะการสื่อสารซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้บริหารที่ดี ความซื่อสัตย์และซื่อตรงคือสิ่งที่นอกจากนักขาย ทุกอาชีพก็ควรมีสิ่งนี้อยู่ในตนเอง จึงไม่น่าแปลกที่หลายบริษัทมักจะส่งเสริมพนักงานขายที่ประสบความสำเร็จขึ้นสู่ตำแหน่งบริหาร

คุณสมบัติที่ดีของตำแหน่งงาน พนักงานขาย คือการขายที่ดีไม่ใช่การแถหรือการคุยโม้โอ้อวด การประสบความสำเร็จในอดีตกลายเป็นเหมือนหลักยึดที่ทำให้พวกเขาไม่ยอมปรับตัว  แต่ถึงเวลาจริงๆ แล้วทำไม่ได้ หลายๆ คนเรียกว่าใช้ชุดความคิดในการสร้างความสำเร็จในอดีตเป็นตัวตั้งสำหรับทุกอย่างและไม่ยอมเปิดใจทดลองอะไรใหม่ๆ ควรมอบความจริงใจและพูดความจริงต่อให้คุณไม่สามารถทำได้ก็ต้องยอมรับว่าทำไม่ได้ ประสบการณ์และองค์ความรู้บางอย่างก็สามารถใช้ได้อยู่เสมอ หรือแม้แต่ความผิดที่คุณควรใช้ความซื่อตรงในการขอโทษและแก้ปัญหาอย่างจริงใจ คนอีกประเภทหนึ่งที่ค่อนข้างจะปวดหัว การฟังที่ดีคือการฟังจับใจความ จับสิ่งที่ลูกค้าพูดและสื่ออออกมาได้อย่างเข้าใจ สำหรับ พนักงานขาย คนทำงานด้วยคือพวกประเภทที่ไม่ยอมรับว่าตัวเองไม่มีความรู้หรือไม่ความสามารถในบางเรื่อง ความเพียรคือความพยายามและไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค ถึงแม้ว่างานนั้นจะยากแค่ไหนก็ตาม บ้างก็ไม่ยอมรับว่าตัวเองไม่มีความเชี่ยวชาญหรือไม่เข้าใจในสิ่งใหม่ๆ เรื่องนี้สำคัญมากสำหรับการแข่งขันในสนามการค้าที่มีคู่แข่ง ทั้งระดับเจ้าตลาดหรือระดับบ้านๆ ถ้าคุณเริ่มคิดว่าตัวเองเสียเปรียบคู่แข่ง สุดท้ายคนพวกนี้มักจะพยายามดันทุรังตัวเองทำสิ่งที่ตัวเองก็ไม่เข้าใจโดยไม่ยอมฟังคนอื่นๆ

ข้อดีของอาชีพ พนักงานขาย

1. พนักงานขาย มีอิสระในการทำงาน จงพยายามตามงานและแสดงความตั้งใจ เอาใจใส่ต่อลูกค้าให้เต็มที่ ปลายทางแห่งชัยชนะที่เอาชนะใจลูกค้า ต้องมีความรู้กว้างขวางในทุกเรื่อง รวมทั้งเรื่องการเมือง ก็ต้องรู้ เพราะการที่เรามีความรู้รอบตัว หรือคอยอัพเดทสถานการณ์ต่างๆ ในประจำวันได้ ที่พยายามเข้ามาอธิบายหรือชี้แนะให้ปรับปรุง นักขายก็เปรียบเสมือนกับนักธุรกิจที่มีเงินปันผลคือค่าคอมมิชชั่น นักขายที่ดีจะต้องรู้จักการทำงานด้วยความคิดริเริ่มของตนเองได้อย่างอิสระ ไม่ยึดติดกับการถามหรือให้เจ้านายมากำกับเพียงอย่างเดียว และท้ายที่สุดงานจำนวนมากก็ล้มเหลวเพราะคนที่รับผิดชอบหรือคนที่ดูแลนั้นไม่ได้รู้และเข้าใจเลยนั่นเอง ตรงข้ามบางครั้งข้อดีเหล่านี้กลายเป็นข้อเสียก็อาจเป็นได้ ไม่ค่อยถามคำถามให้อีกฝ่ายพูด ทำให้ไม่รู้ความต้องการของอีกฝ่าย การขายก็ไม่ประสบความสำเร็จ มีความสามารถในการขายตามขั้นตอนของการขาย การเปิดการขาย การเสนอขาย การขจัดข้อโต้แย้ง การปิดการขาย ก็ไม่แปลกที่เราจะมีหลายๆ คนที่โตขึ้นมากลายเป็นผู้ที่มีความรู้ความเชี่ยวชาญมากขึ้นกว่าแต่ก่อน แต่ก็นั่นแหละที่หลายๆ คนเองก็ปฏิเสธคนเหล่านี้เพียงเพราะคิดว่าตัวเองนั้นรู้อยู่แล้ว ทำงานมาก่อน เรียนจบสูงกว่า

2. พนักงานขาย มีความก้าวหน้าในสายอาชีพ การเป็นนักขายไม่ใช่ว่าคุณเป็นคนพูดเก่งแล้วจะดี การขายโดยบุคคลจำนวนมาก ซึ่งเป็นการเสนอขายแบบเผชิญหน้ากันตัวต่อตัว ในกรณีเช่นนี้ โอกาสที่จะทำให้ผู้ซื้อหันเหความสนใจไปสนใจสิ่งอื่นอันมีน้อยที่สุด คนพูดมากมักจะคิดไปเองว่าตัวเองพูดเก่ง มีสกิลปากที่พูดแล้วไม่มีเหนื่อย พนักงานขายที่ทำหน้าที่ให้ความช่วยเหลือ หรือให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า ซึ่งไม่มีจุดมุ่งหมายเพื่อการขายโดยตรง ขอบอกเลยว่าสิ่งนี้จะกลายเป็นจุดอ่อนที่จะทำให้คนอื่นไม่ชอบคุณได้ แต่เพื่อสร้างความนิยมให้กับบริษัทดังกล่าวมาแล้ว พนักงานขายเหล่านี้จะมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อที่สำคัญ ลูกค้าเริ่มรู้สึกรำคาญ เพราะคนพูดมากมักจะเป็นผู้ฟังที่ไม่ดี สามารถเปลี่ยนแปลงปรับปรุงข่าวสารได้และสามารถได้รับข้อมูลย้อนกลับโดยตรงได้ทันที แต่อย่างไรก็ตาม บางครั้งข้อดีหรือข้อได้เปรียบเหล่านี้ไม่เป็นจริงอย่างที่คิดเสมอไป

3. พนักงานขาย ค่าตอบแทนที่ชักจูงใจ บางครั้งฝ่ายพนักงานขายกับฝ่ายผู้บริหารการตลาด มีทัศนคติที่ดีต่องานขายสินค้าและลูกค้า การมีทัศนคติที่ดีต่ออาชีพที่คุณทำ ทำงานไม่ประสานกัน เนื่องจากเหตุผลหลายประการ ถือเป็นพื้นฐานสำคัญของทุกอาชีพ ซึ่งงานขายนั้นถือว่าเป็นอาชีพที่ต้องใช้ความอดทนและใจรักสูง จนทำให้เกิดความสงสัยแปลกใจว่า ทั้งสองฝ่ายทำงานบริษัทเดียวกัน มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับบริษัท สินค้าที่ขาย คู่แข่ง  มีเป้าหมายอย่างเดียวกันหรือไม่ การรู้จักศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการของทั้งตัวเองและคู่แข่ง ถือว่าเป็นโอกาสที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในการขายได้มากขึ้น เหตุการณ์ในทำนองนี้เกิดขึ้นเสมอ การปิดรับความคิดและมองโดยอคติกับคนอื่นนั้นจะกลายเป็นการตัดโอกาสและทำให้เรามองเห็นความจริงที่ตื้นกว่าที่ควรจะเป็น แต่หากเราเข้าใจจุดเด่นข้อนี้ ก็ทำให้เราสามารถที่จะปรับระยะความใกล้ชิดกับลูกค้าให้เหมาะสมได้ ซึ่งถือเป็นเสน่ห์ที่ดี แต่ควรระมัดระวังว่าเราจะให้ความสนิทสนมกับลูกค้ามากเกินไป และมองว่าคนเหล่านี้ไม่ได้รู้มากไปกว่าตนทั้งที่จริงแล้วๆ มิติของความรู้ในปัจจุบันนั้นมีความหลากหลายมากกว่าแต่ก่อนเช่นเดียวกับกระบวนการพัฒนาความรู้ที่ขับเคลื่อนอย่างต่อเนื่อง

4. พนักงานขาย สามารถบริหารเวลาของตัวเองได้ รู้จักและเข้าใจเอกลักษณ์ของตน สำหรับบางคนนั้นอาจจะรู้ว่าตัวเองไม่ได้เชี่ยวชาญ หรือยังไม่มีความเข้าใจในเรื่องนั้นๆ อยู่ก็จริง เริ่มต้นต้องค้นหาเสน่ห์ที่ซ่อนอยู่ในตัวเองก่อน แต่ปัญหาที่ตามมาคือก็ไม่ได้รู้สึกเดือดร้อนหรือต้องดื้นรนเพื่อพยายามหาความรู้ หาข้อมูล และพัฒนาทักษะตัวเองเพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น รู้ว่าจุดเด่น หรือสิ่งที่เราทำได้ดีคืออะไร คนเหล่านี้มักจะบ่ายเบี่ยงและโยนภาระของการแก้ไขปัญหาไปให้กับคนอื่น เพื่อนำจุดเด่นนั้นมาพัฒนาต่อให้ดียิ่งขึ้น เมื่อเราออกไปพบลูกค้า รอให้คนอื่นมาแก้ไข บ้างก็อาศัยรอให้คนอื่นมาเล่ามาสอนให้ฟังโดยไม่ขวนขวายด้วยตัวเอง และบางทีก็ทนทำงานแบบไม่เข้าใจไปเรื่อยๆ เหมือนยอมรับชะตากรรมโดยไม่ได้คิดจะลุกขึ้นมาเปลี่ยนแปลงอะไร จุดเด่นที่เราได้พัฒนาให้ชัดเจนนั้นจะช่วยให้ลูกค้าสามารถจดจำเราได้มากขึ้น ในยุคที่เรามีความรู้มากมายเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาและสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายนั้น เราเป็นคนสนุกสนานและเป็นมิตรกับคนง่าย โดยเฉพาะการพบกันครั้งแรกเรามีแนวโน้มที่จะแสดงออกแบบนั้น อย่าเพิ่งเสียกำลังใจแล้วเปลี่ยนตัวเองเป็นคนไม่มีมนุษยสัมพันธ์ การเปิดรับมุมมองและแง่คิดจากหลายๆ คนเป็นส่วนสำคัญของการต่อยอดความรู้ให้ไปสู่ระดับที่สูงขึ้น